文化会館たづくり、グリーンホール、せんがわ劇場の貸施設を利用された方を対象に実施した利用者アンケートの集計結果です。
施設利用者アンケートの集計結果について
実施期間中はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 皆さまからいただいた貴重なご意見をもとに、さらなる施設サービスの向上に努めてまいります。
１ 実施目的
施設利用者の満足度を把握し、課題を抽出することで、管理運営の改善に直結させ、
さらなる施設利用者へのサービス向上を図ることを目的としています。
２ 調査時期
令和5年10月25日（水）から12月15日（金）までの休館日2日間を除く、計50日間で実施しました。
３ 調査対象
文化会館たづくり、グリーンホール、せんがわ劇場の会議室系、ホール系施設利用者を対象に行っています。
４ 調査方法
調査対象となる施設での利用開始時に依頼し、利用終了後に回収する方式で実施しました。
・配布場所
会議室系施設利用者 たづくり１階受付で利用開始時に配付
ホール系施設利用者 各ホール入口で利用開始時に配付
・回収場所 １階受付カウンター「利用者の声」ボックス
５ 集計結果
全体では「満足」または「どちらかといえば満足」との評価を98.1％の方からいただきました。
利用者アンケートで寄せられたご意見・ご要望につきましては速やかに運営に反映するよう、今後もより一層改善に努めてまいります。