「職員等に対するカスタマーハラスメントの防止に関する基本方針」を策定しました。
法令に基づき、令和８年10月１日付「職員等に対するカスタマーハラスメントの防止に関する基本方針」を策定しました。
カスタマーハラスメントは、その対象となった人の人格や尊厳を侵害する等、就業環境を害するものであり、何人も、あらゆる場において、行ってはならないものです。また、その防止に当たっては、互いが対等の立場において、尊重し合うことが重要です。公益財団法人調布市文化・コミュニティ振興財団（以下「当法人」という。）が提供するサービスの利用者等による意見や要望は、業務改善やサービスの向上につながるものであり、当法人はこれに丁寧かつ真摯に対応します。一方で、暴言や侮辱的な言動等の職員等に対するカスタマーハラスメントは、職員等を傷つけるのみならず、業務の円滑な遂行を阻害するものであり、ひいては当法人が提供するサービスの質の低下につながりかねないものです。当法人は、質の高いサービスを継続的に提供するため、職員等に対するカスタマーハラスメントに対し、組織として毅然と対応し、職員等を守るとともに、カスタマーハラスメントの防止に主体的かつ積極的に取り組みます。
令和８年１０月１日施行